有位陈先生反映，2020年，他在嘉兴海盐买了一套新房，如今可以交付了，但他拒绝收房，还想要退房。
(资料图)
「1818黄金眼」“虚假宣传”？“车位贷”凑首付？业主和开发商当面对质
1购房者说“虚假宣传”
开发商要先“报警”
陈先生在宁波工作，2020年底，他来到嘉兴海盐，买了蓝城春风桃源里的房子。目前，小区前期已有部分业主入住，陈先生买的二期交付了，但他没有收房。陈先生：开发商虚假宣传，一个是商业体，像这边楼盘，原来商业体的位置，变成了开发拆迁小区。
陈先生提供了2020年底拍摄的小区简略地图，对比可以发现，小区附近标注“商业体”的位置，现在是一个住宅楼盘，主体建筑已经封顶，外立面也粉刷好了。陈先生说，当初买房时，旁边还没开工，因为不是本地人，直到去年他来找开发商，才发现了这个情况。此外，还有小区和城铁站距离的问题。陈先生：大概离这里导航的话，应该有3公里左右。
记者：那宣传的是？陈先生：宣传是800米，就在滨海中学附近，后面知道的话，他们有三分之一是拆迁房，后来我问他们，他们说属于定向商品房，但是甭管是拆迁房，还是定向商品房，他们卖房的时候，都应该告诉我们，而且它们体量特别大，三分之一大概，一千三四百套左右的定向商品房。
购房合同显示，陈先生的房子预测建筑面积92.63平方米，总价109.8万多。陈先生和到场的几位业主表示，现在小区没有了商业体配套，远离了城铁站，再加上小区里有众多的定向商品房，这些情况，他们事先并不知情。嘉兴海盐蓝城春风桃源里业主：都是低价吸引我们过来，他说的不是这里，说的是其他地方，然后把我们强行拉到这里来了，不买还不带我们回去。
记者：那最后还是你自己买的，钱是你自己掏的了？
嘉兴海盐蓝城春风桃源里业主：被忽悠了，还有托一起来边上忽悠，你也没办法。
业主们选了陈先生和一位郭先生作为代表，去蓝城春风桃源里售楼处了解情况。一进展厅，陈先生就告诉记者，沙盘上的提示文字已经更换过了，大屏上显示的小区简略地图也做了修改。陈先生：这个是滨海大道，然后原来地铁站，是在这个位置，现在是跑到这边来了。
记者：这个有人反映说您这边的宣传和实际的一些情况不一样？
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：是这样，如果说有投诉，可以的，我们建议各个相关部门，去了解一下，先了解一下到底是什么情况。
记者：那么您这边的负责人在吗？
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：今天不在。
记者：那这个您能够回答，还是不能够回答？
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：去VIP我们去了解一下。你采访中介的事情对吧，那中介不在，请你停止拍摄好不好，谢谢配合。如果扰乱我们这边咨询，我有权可以报警。
记者：那么您这边相关负责人在吗？不在的话，有负责人联系方式能给我吗？嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：不，你们有什么问题我跟你讲， 其实讲得很清楚对不对，中介的话是中介把你骗了，不是我们这边骗了。
记者：不是，等下。
业主们想找开发商，林经理却提到了中介，这是怎么回事呢？一行人在VIP室坐下后，林经理首先表示。嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：那我也先报警，好吧。不是说有些东西，不是一定说所有的业主，他都不知道，我相信他在这边买房的时候，他是知情的。你们作为一个媒体，我希望你们程序公正，某警官，你们这边能否派一些人过来，我这边的话有个业主，他带着媒体过来，我怕扰乱我们这边的秩序，同时我也要想维护我自己的权益。
林经理当场打了一个电话，听上去是在报警。在场的其他业主，也向记者介绍了他们遇到的情况。2首付不太够 “车位贷”来凑？
嘉兴海盐蓝城春风桃源里业主 郭先生：我当时买首付的时候缺钱，缺22万，他们的一个销售就说，我本来是有车位，但是我把车位卖给你，就你给我凑够首付的钱，我如果以后想要这个车位给你 22 万，你把车位到时候给我。
郭先生说，当时购房需要33万首付，但他只有11万元，销售跟他签了一份垫资协议，并现场转给他20万元。嘉兴海盐蓝城春风桃源里业主 郭先生：他本来说是五年免息，后来又过了几天之后，立马就要还这些钱，我说我没钱还，他说没关系，他带我去办贷款小贷。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里业主 赖先生：当时他让我签了一个车位转让协议，0元让我买下这个车位的使用权，然后再用这个车位使用权，去农商银行，贷了一个20万的贷款，分60期还给银行。
记者：那么钱是给谁呢？嘉兴海盐蓝城春风桃源里业主 赖先生：钱没有打到我的账户，直接就是给了开发商。
另一位业主赖先生出具了一份没有签字盖章页的担保借款合同，以及一份车位转让协议书，转让费被划了横线。陈先生说，据他统计，像这样首付不足用车位贷补的业主不止一两户，当初他买房时，为了少付首付款，跟销售签了这份《购房回扣协议》，约定总价优惠16万5左右。陈先生： 他那时跟我说是，八九千块钱一平米嘛，到这边的话一万二左右，我那时候价格没谈拢嘛，我说你不是八九千吗，那个案场销售李某云嘛，他说不这么跟你说，你们怎么过来，那我们那时候就准备走了，后来他们说，给我能给我签一个返佣协议。
记者：你这份回扣协议是在哪里签署的？陈先生：是在这个VIP 室和购房合同一起签署的，但是后来他那个中介就不给了。
等待了十多分钟后，海盐西塘派出所的两位辅警来到了售楼处。不过林经理表示，暂时还不能跟业主代表谈。嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：这个记录，说白了，你这个是媒体，我记录，说白就我们公司内部，对不对？那我不知道你的媒体，会不会断章取义，会不会把一些东西，有的没有的话说...
记者：您不是报个警，警察可以帮您做证？嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：对，他待会过来，先别着急对不对。
记者：那就是要等警察来了，你再回答业主的问题吗？嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：对对对，可以的。
又等了十多分钟，民警还没有到达现场。几位业主先和林经理进行了沟通，首先是小区周边商业体，以及小区和城铁站距离的问题。嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：城际铁路的口子，我们的实际距离，差不多1.8公里左右。
陈先生：但是您那时候，宣传图上是八百米左右。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：宣传图，有没有图，让我看一下，有，这张你是现在拍的吗？还是...
陈先生：没有原来拍的，原来拍的，原来您在这里。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：这叫规划起点，规划两个字的话，大家其实都知道的，你们以具体政府为准。
陈先生：但是你们给我介绍的时候，就是没说规划两个字。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：那上面有“规划”。
陈先生：那你们案场销售的话，就是等于说，是全是没用的喽？嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：不是说没用，那你如果说，他有给你有讲过，你是有录音，还是有文字，还是有什么？
陈先生：我大部分都有录音。
看得出来，业主代表准备得比较充分。对于他们提出的，购房过程中的种种疑问，开发商方面会如何回应呢？3多个疑问当面对质
职能部门“先去确认”
林经理认为，对于楼盘的宣传，销售人员是有统一口径的，不会夸大。城铁站位置的改变，属于规划部门做的调整，开发商没有责任。那小区内定向商品房的事情，是否提前告知过呢？嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：有的，我们一直从2019年到目前为止，整个沙盘里面都有标识的。
陈先生：这个是我2020年，第一次来的时候拍的照片，你这个标识在哪里？我想请问一下，拍照时间什么都有的？
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：我们除了在沙盘里面，包括我们那个公示栏里面的话都有。
记者：但是您刚刚说沙盘里面，2019年开始就有公示了，这个沙盘里面，这是您刚刚说的，不否认吧。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：定向商品房，一直在我们项目是存在的。
陈先生：但是我们身为购房者，消费者是不是有权知道这个？
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：政府也是有公示的。
陈先生：但是我们买房子的，没有一个人知道。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：没有人知道吗？但是...
众人回应：没有人知道，我们都是不知道的，你们交付了以后才发现的，现在才发现的，没人跟我们说过，你还要隐瞒一下。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：那除了这个问题，还有别的问题吗？
记者：这个问题，您要不要回复一下？
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：首先这个项目的话，定向商品房是一直存在的。
林经理一再强调，定向商品房是一直存在的，售楼处和网络上都公示了。至于陈先生提到的，跟销售签订《购房回扣协议》来减少实际首付款的情况，林经理回应，这是陈先生跟中介之间的事。嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：他钱有没有返给你，返了没有？
陈先生：没有。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：那你是不是这个事情，如果你要跟中介有签协议的话，那个协议在不在？
陈先生：在。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：那你是不是要问中介要这个钱？
陈先生：问题是要不回来，人家说你们，你看，你们开发商，给他的承诺，但是你们开发商，没给他钱。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：你把协议拿出来看一下，有没有协议？
陈先生：有的。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：你们现在能拿出来吗？因为协议上面有分甲乙跟中介，中间有签的字，那如果说这个钱，那包括这位郭先生，也是一样的。
陈先生：您别删除。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：我们不会删除，不用删。
查看了业主提供的《购房回扣协议》后，林经理表示，这不是开发商签的。嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：协议这个人是谁？陈先生：张某某。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：这个人是谁？陈先生：就是中介。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：对啊。
陈先生：但是我是在什么情况，签订这个协议的，是你们案场销售李某云跟他说是，他是你们市场部同事，他自称是你们一个总监，我是信任你们。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：首先第一个，那我觉得这个事情嘛，对于我们公司来说的话，那肯定也是要去严查的，对不对，你这个钱的话，是可以问他们所谓的张某某去要。
那其他业主提到的，首付款不够时，给他们垫钱，或是送车位去贷款交首付的人，是不是开发商的销售人员呢？嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：我们开发商的话，是要正常客户，自己的首付要付进来的，至于客户的首付怎么形成，我相信他们自己私下可能会更加清楚，我们这边就是收到客户的，实际的真实首付，没有任何问题。
记者：客户们反映办的人是你们销售。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：假设如果说首付有问题的话，相信银行这边也放不了款。
记者：就不是你们的操作？
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：不是我们的操作。
记者：也跟你们没有关系？嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：没关系。
听到林经理的说法，业主郭先生把记者叫到一边，出示了转账记录和一段录音。郭先生：当时这个销售，他是通过支付宝转给我的。
记者：是销售本人转给你的？郭先生：对。
记者：给我们购房者打款的，这个欧阳是我们这边的人吗？
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：不是我们这边的人，也是代理公司的。
郭先生：那你听一下录音好吧。
记者：这录音是谁的？
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：那你现在说白了，你说。
郭先生：来来来，你听一下。
业主郭先生提供的录音：欧阳是你们内部人员吗？欧阳原先这个是销售，后来离职了。那就对，那就对，是这样的。
记者：这个你当时问的是什么人？这个电话是谁？
郭先生：林经理。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：说的是我是吧？
郭先生：对。
记者：林经理，当时您自己回了呀。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：对，他那时候是代理公司的销售，所以...
记者：你刚刚不是说，他是你的工作人员吗？
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：先进来吧，你们事情太多了。
郭先生：他就这样子，哈哈哈。
在郭先生的启发下，陈先生也找到了一些线索，他认为，跟自己签订《购房回扣协议》的人，应该就是开发商的工作人员。陈先生：我们付那个垫资手续费的时候，是到你们财务那边，等于说是有个财务的，你们那边给我们出具了二维码，不是说中介或李某元，给我的二维码。
嘉兴海盐蓝城春风桃源里售楼处 林经理：我相信就是当时买房的时候，我不知道这个钱，是你们是通过什么，其他渠道，给你做一个首付啊，当然我们卖房子，也希望客户是用自己的钱包，来买房子的，那如果说白了，你们当时在买房的时候，会有这种所谓的“骚”操作，对于我们公司来说的话，我们也不希望房子卖给你们。
林经理表示，郭先生的情况，他是了解过的，公司同意退房。至于其他业主，他不了解情况。这次协商，双方没能达成一致。记者也把相关情况反映给了当地12345热线。嘉兴市12345热线 工作人员：车位贷这块可能是需要找银保监的，我这边要先找住建部门确认一下，好吧，我这边先了解一下，到时候这边再回复你。
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