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3月28日，焦作市博爱县清化镇街道司法所经过两个月的多次讨论，采取背对背调解方式，成功化解一起损害赔偿纠纷案，当事双方握手言和。
据了解，张某娜与刘某威是一个村的，先后到江苏省南通市某厂打工，其间双方因琐事发生争执。2023年1月，双方当事人再次打架导致一方受伤，双方被工厂一起开除，但双方后期的赔偿事宜一直未解决。
2023年2 月，焦作市博爱县清化镇街道人民调解委员会接到张某娜申请调解赔偿案，相关事宜经多日调解，当事人双方都不愿意退让，调解僵持不下。经调解团队研究后，决定转换工作思路，调解先交心，用真心换真情。调委会精选出和当事人年龄相仿的女调解员，经过多次与张某娜促推心置腹交谈，两人逐渐成了朋友，张某娜生活中遇到问题，也愿意给调解员打电话，征求意见。
2023年3月15日，调解员结合双方的诉求，调解员把张某娜单独叫到调解室，安抚其情绪，并提出互谅互让的解决方案。在调解员耐心细致的开导下，最后，张某娜认同并接受调解员的意见，愿意再退让一步。至此损害赔偿纠纷得以成功化解，双方握手言和，依法调解促和谐。（清化镇街道宣）
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